Tham khảo

Khám phá các điều khoản áp dụng tại new885

Trang pháp lý này trình bày các điều khoản, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng nền tảng new885 — bao gồm cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuản lý tài khoảnPhạm vi pháp lýLiên hệ hỗ trợ
new885 Khám phá các điều khoản áp dụng tại new885
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hoặc quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận phản hồi về vấn đề pháp lý liên quan đến tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trong tài khoản để đặt câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc chính sách tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Thông báo tài khoản

Mọi cập nhật điều khoản quan trọng sẽ xuất hiện trong mục thông báo tài khoản của bạn — kiểm tra trước khi thực hiện giao dịch mới.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Khám phá cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn — từ mã hóa giao dịch đến quy trình xác minh danh tính rõ ràng. Dưới đây là bốn lĩnh vực bạn có thể kiểm tra trực tiếp trong tài khoản.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Bạn xác nhận mỗi lệnh nạp hoặc rút bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt của mình.

Yêu cầu thay đổi tài khoản

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin xác minh, liên hệ live chat và cung cấp mã OTP xác nhận — quy trình hoàn tất ngay trong phiên chat.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết trước khi sử dụng dịch vụ — từ phạm vi áp dụng đến quyền yêu cầu dữ liệu.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký và hoạt động tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu khu vực của bạn có hạn chế, việc truy cập có thể không khả dụng.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xử lý. Chúng tôi xác nhận và thực hiện theo quy trình xóa dữ liệu hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ví thanh toán bạn đã dùng và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.

Liên hệ live chat ngay lập tức, cung cấp mã giao dịch và số ví liên quan. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra lịch sử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và xử lý khiếu nại.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý. Mọi cập nhật quan trọng sẽ xuất hiện trong mục thông báo tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.